Suporte Técnico
Quando o assunto é suporte técnico nós não brincamos em serviço!
Nosso suporte é 24hs e segmentado para dar foco especificamente às necessidades dos nossos clientes.
Oferecemos três níveis de suporte técnico visando flexibilizar nossos serviços de acordo com as necessidades dos nossos clientes.
Nossos níveis de suporte são:
01
Atendimento a desktops e ao usuário
Instalação de aplicativos
Instalação de novas máquinas
Criação de novos e-mails
Configuração ou alteração de usuário
Formatação de estações de trabalho (Com estação reserva)
Auxílio em tarefas do dia-a-dia e problemas corriqueiros no acesso à internet, impressão, e-mail, e demais.
02
Manutenção de servidores
Instalação de aplicativos Instalação de novas máquinas Criação de novos e-mails Configuração ou alteração de usuário Formatação de estações de trabalho (Com estação reserva) Auxílio em tarefas do dia-a-dia e problemas corriqueiros no acesso à internet, impressão, e-mail, e demais.